DECO alerta para casos de dupla faturação em telecomunicações

A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) disse hoje que tem recebido "um número relevante de reclamações" sobre situações de dupla faturação no setor das telecomunicações, decorrentes de contratos com operadores diferentes.

A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) disse hoje que tem recebido "um número relevante de reclamações" sobre situações de dupla faturação no setor das telecomunicações, decorrentes de contratos com operadores diferentes.

Em comunicado, a Delegação Regional de Coimbra da DECO alega que as reclamações dizem respeito, "na sua maioria, a casos de consumidores que já têm contrato com uma empresa de telecomunicações" e que quando decidem mudar de operador "convictos que a nova empresa tratará de tudo" relacionado com o contrato anterior, "acabam por se ver a braços com a existência simultânea de dois contratos, logo com uma situação de dupla faturação".

Fonte da DECO, contactada pela agência Lusa, indicou que a situação está a ocorrer em todo o país, mas, mais recentemente, com maior incidência na região centro.