A Auditoria Externa do 2º Acompanhamento da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do Instituto Politécnico de Castelo Branco (IPCB), decorreu esta 4ª-feira, dia 11, e foi realizada pela entidade certificadora APCER – Associação Portuguesa de Certificação.
A Auditoria Externa do 2º Acompanhamento da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do Instituto Politécnico de Castelo Branco (IPCB), decorreu esta 4ª-feira, dia 11, e foi realizada pela entidade certificadora APCER – Associação Portuguesa de Certificação.
Foram auditados todos os processos e serviços do âmbito de certificação do SGQ ”realização dos processos de gestão, de avaliação e melhoria e dos serviços de recursos humanos, académicos e de ação social, e órgãos e serviços de apoio à gestão”.
No final da Auditoria foi apresentado e entregue o Relatório de Auditoria Externa, do qual se destaca:
1. Desempenho do sistema.
· O sistema de gestão da qualidade encontra-se consolidado, não apresentando não conformidade.
2. Constatações relevantes.
· Em utilização o aplicacional DIGITALIS, como nova plataforma para a utilização dos serviços académicos, em substituição do anterior SIGA.
· Para os serviços administrativos será desenvolvida uma nova aplicação.
· Plano estratégico 2015-2018 e Plano de atividades para 2015 com matriz de objetivos e indicadores da qualidade associada envolvendo toda a organização.
· Protocolo com a Universidade Aberta e lançamento de ensino à distância.
3. Pontos fortes do Sistema.
· Forte evolução no processo de melhoria da segurança de todas as instalações e na sua aprovação junto da ANPC – Autoridade Nacional para a Proteção Civil com recurso a meios internos de equipas mistas de docentes, técnicos e discentes da instituição.
· Liderança e compromisso da Direção para com o SGQ.
· Envolvimento e participação dos colaboradores auditados.
· Cultura organizacional do IPCB.
4. Conclusão da auditoria.
· A entidade demonstra capacidade para a manutenção da certificação do sistema de gestão da qualidade.
É ainda de realçar que, no decorrer da Auditoria, os entrevistados demonstraram conhecimento do Sistema de Gestão da Qualidade do IPCB e empenhamento no seu desenvolvimento e melhoria.
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