Utentes do SNS apresentaram quase 50.000 reclamações em 2011

Os utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS) apresentaram quase 50 mil reclamações em 2011, mais oito por cento (%) do que no ano anterior, apesar de ter diminuído a atividade assistencial, segundo um relatório do Ministério da Saúde.

Os utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS) apresentaram quase 50 mil reclamações em 2011, mais oito por cento (%) do que no ano anterior, apesar de ter diminuído a atividade assistencial, segundo um relatório do Ministério da Saúde.

O relatório indica que, das 54.675 exposições que os utentes realizaram no ano passado, 49.702 foram reclamações (91%) e 3.636 foram elogios.

Os médicos são o grupo profissional mais visado nas reclamações (46,49%), bem como nos elogios (31,93%).