Água: Faturação excessiva está a fazer disparar as queixas apresentadas à DECO

A faturação excessiva de água está a fazer disparar as reclamações à DECO, associação de defesa dos consumidores, que este ano já recebeu mais de duas mil queixas, revelou a associação à Lusa.

A faturação excessiva de água está a fazer disparar as reclamações à DECO, associação de defesa dos consumidores, que este ano já recebeu mais de duas mil queixas, revelou a associação à Lusa.

Das 2.122 queixas enviadas no primeiro semestre, apenas menos 520 do que o total de 2011, a “grande maioria” refere-se a faturação excessiva, motivada nomeadamente por cálculos por estimativa ou pela cobrança de custos de religação alegadamente injustificados, disse à Lusa a jurista da DECO, Ana Sofia Ferreira.

“O aumento das reclamações este ano também se deve à conjuntura económica, porque o orçamento familiar está mais reduzido e os consumidores prestam mais atenção às faturas e solicitam mais esclarecimentos aos serviços municipalizados sobre tarifas e taxas cobradas, que não entendem”, afirmou a jurista.